よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
注文から発送までは翌日〜7日間ほどお時間をいただきたいです。
それ以上かかる時は連絡をします。
発送から到着までは1日〜3日かかると予想されます。
追跡機能でご確認ください。
時間指定はなるべくご希望に添える努力はしますが、できない場合があります。
ネコポス発送は時間指定ができません。
ギフトラッピングはできますか
ラッピングのセンスが全くないのでギフトラッピングはできません。
申し訳ありません…。
パーツの選択を間違えちゃった!
発送前であれば変更できます!
注文がわかるものと変更内容をメッセージください。
基本設定は匿名発送になりますので、
本名や住所は記載不要です。
注文IDと注文した作品名を教えていただけたら把握ができます。
作品名ではく作品番号でも大丈夫です。「例:26SP001』
支払いの変更はできないので、交換は同じ金額のパーツになります。
連絡と発送は行き違いになる可能性が大いにありますので、
注文前にパーツを確認していただくようにお願いいたします!
修理、返品、交換について
パーツの接続不良などによる”こちらが原因の破損”については修理・返品・交換の対応をさせて頂きます。
匿名での対応ができないため、お届け先や返金先の開示をお願いすることになります。
私と交流がある方や、不定期参加ですが…ハンドメイドマルシェにお立ち寄りいただける方は
持ち込みしていただけたら対面で対応いたします。
事前に連絡(画像)をいただけると必要な工具やパーツのが準備できます。
まずは、ご連絡ください。
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